Webáruházunkban a kiválasztott terméket a kosárba helyezve tudja elindítani a rendelést. A pénztár folyamat során meg kell adni a szállítási és számlázási adatokat, majd kiválasztani a kívánt fizetési és szállítási módot.

Ha olyan terméket szeretne rendelni tőlünk, amit nem talál a weboldalon, írjon nekünk e-mailt az chefs@chefs.hu címre, vagy hívjon minket bizalommal a +36 30 955 5541 telefonszámon.

Nem feltétlenül. Vásárlóink regisztráció nélkül is leadhatják rendelésüket, azonban regisztrált felhasználóként gyorsabb és kényelmesebb a jövőbeni vásárlás.

• a későbbi vásárlás egyszerűbb és gyorsabb,
• kollégáink könnyebben tudnak szerkesztéseket végrehajtani a rendelésben,
• nem sikerült fizetés esetén újra próbálható a fizetési folyamat,
• regisztrált vásárlóként pontokat gyűjthet, amelyeket később elvásárolhat.

Ha a rendelés még nem került feldolgozásra, bizonyos esetekben módosítható. Kérjük, ilyen esetben mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a chefs@chefs.hu címen vagy telefonon a +36 30 955 5541 számon.

A legtöbb rendelést 1–3 munkanapon belül kiszállítjuk. Egyedi vagy feliratozott termékek esetén a szállítási idő hosszabb lehet.

A rendelés során az aktuálisan elérhető szállítási opciók jelennek meg. A jelenlegi szállítási információk alapján az alábbi lehetőségek közül választhatsz:

• GLS csomagpontok és csomagautomata
• GLS csomagpontok és csomagautomata utánvétes fizetéssel
• GLS futárszolgálat
• GLS futárszolgálat utánvétes fizetéssel
• Foxpost csomagautomata
• Foxpost csomagautomata utánvétes fizetéssel
• Személyes átvétel boltunkban (3 napon belül)
• MPL házhozszállítás (10-15 munkanap)
• MPL házhozszállítás (10-15 munkanap) utánvétes fizetéssel
• PostaPont / Csomagautomata (10-15 munkanap)
• PostaPont / Csomagautomata (10-15 munkanap) utánvétes fizetéssel

A szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.

Minden termék adatlapján található mérettáblázat, amely segít a megfelelő méret kiválasztásában. Ha bizonytalan, ügyfélszolgálatunk szívesen segít.

Termékeink többsége strapabíró, könnyen tisztítható pamut vagy pamut-poliészter keverékből készül, amely ideális a konyhai munkavégzéshez. Emellett kínálatunkban modern, a sportruházatban is használatos légáteresztő anyagokból készült munkaruházat is megtalálható.

A legtöbb termékünk bírja az intenzív használatot és mosást, de a pontos kezelési útmutatót mindig a termék címkéjén találja.

Igen. Több termék esetében lehetőség van egyedi hímzésre vagy feliratozásra.

Hímzések, felvarrók és szitanyomás megtekintése

Az egyedi igényekkel kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és kollégáink segítenek a részletek egyeztetésében.

Igen, éttermek, hotelek és vendéglátóipari partnerek számára egyedi ajánlatot készítünk.

Igen. A nem használt termékeket a jogszabályban meghatározott határidőn belül vissza lehet küldeni. A méretcsere ingyenes Magyarországon belüli szállítás esetén.

Az egyedi felirattal vagy hímzéssel ellátott termékeket nem áll módunkban visszavenni.

• a termék nem viselt, nem mosott állapotú,
• sérülésmentes, újszerű állapotban van,
• az eredeti csomagolással és címkékkel együtt kerül visszaküldésre.

• utánvéttel feladott küldemények,
• egyedi gyártású, hímzett vagy nyomott termékek,
• használt vagy mosott ruházat,
• sérült, hiányos vagy nem eredeti csomagolásban visszaküldött termék.

Ha GLS-en keresztül szeretnéd visszaküldeni a csomagot, az alábbi felületek egyikén tudod elindítani a feladást:

Magyar nyelvű GLS csomagfeladás GLS parcel shipping link in English

A díj 1390.-Ft, amit a feladó fizet.

FOXPOST automatás visszaküldés esetén egy egyszerű regisztráció után a saját fiókodban tudod elindítani a folyamatot. A rendszer a visszaküldéshez egy feladási kódot hoz létre, amellyel az ország bármely FOXPOST automatáján feladhatod a csomagot.

• Regisztrálj a foxpost.hu oldalon, majd lépj be a fiókodba.
• Ha már regisztrált felhasználó vagy, egyszerűen lépj be a saját profilodba.
• Válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
• Válaszd ki, hogy a visszaküldeni kívánt csomagot FOXPOST csomagautomatán keresztül vagy egyéb módon vetted át.
• Ha NEM FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át, a legördülő listából válaszd ki webáruházunkat: Chefs.hu - Szakácsruha Bolt, majd add meg a szükséges adatokat, például a csomagméretet és a visszaküldés okát.
• Ha FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át a csomagot, írd be az átvételi kódot, majd add meg a szükséges adatokat, például a visszaküldés okát.
• Az adatok megadása után kapsz egy feladási kódot.
• A kapott kóddal az ország bármely FOXPOST automatáján keresztül visszaküldheted a csomagot.
• Keresd fel a hozzád legközelebbi automatát, majd az érintőképernyőn válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
• Írd be a kapott kódot, helyezd be a csomagot, majd bankkártyával egyenlítsd ki az összeget a POS terminálon keresztül.

A FOXPOST csomagvisszaküldés díja 999 Ft. Innentől a további folyamatról a FOXPOST gondoskodik.

Amennyiben inkább klasszikus módon küldenéd vissza a terméket, az alábbi címre add fel a csomagot:

Szakács Munkaruha Szaküzlet – Földvári Szilveszter részére
1138 Budapest, Tomori köz 14.

Kérjük, a név feltüntetése kötelező a csomagon.

A cserefolyamat egyszerű:

• Írd meg, milyen termékre szeretnéd cserélni a visszaküldött darabot.
• Küldd vissza az eredeti terméket a választott visszaküldési móddal.
• A beérkezést követően haladéktalanul feladjuk a csereterméket.

A visszaküldött termék beérkezését követően az összeget legkésőbb 14 napon belül, banki átutalással térítjük vissza.

Minimalizáljuk a reklamáció kockázatát azzal, hogy csak bevált és megbízható termékeket értékesítünk. Ennek ellenére, ha olyan terméket kap, amely nem működik vagy nem megfelelő, kérjük jelezze felénk.

A törvény szerint 30 napunk van a reklamációk feldolgozására, de mindig igyekszünk a lehető leghamarabb megoldani.

Amennyiben más árut kapott, mint amit megrendelt, elnézését kérjük. A hibát a lehető leghamarabb kijavítjuk.

• Küldje el az információt a chefs@chefs.hu e-mail címre.
• Kollégáink tájékoztatják Önt az áru visszaküldésével kapcsolatos eljárásról.

• Az áru az átvételétől számított 14 napon belül kicserélhető vagy visszaküldhető.
• Az árunak használatlannak, kopásmentesnek, sértetlennek, hiánytalannak kell lennie, eredeti, sértetlen csomagolásban vagy dobozban, sértetlen címkével.
• Az utánvéttel feladott árut nem fogadjuk el.
• Az egyedi igények alapján vagy méretre készült terméket nincs lehetőségünk kicserélni vagy visszavenni, például hímzett szakácskabát vagy kötény esetén.
• A 14 napos elállási jog magánszemély vásárlóinkat illeti meg.
• A cipősdobozt kérjük külön csomagolva visszaküldeni.
• Használt terméket nem áll módunkban visszavenni.

A lábbelit kérjük tiszta állapotban visszaküldeni. Szennyezett termék esetén 6 150 Ft tisztítási díjat számítunk fel.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az indokolás nélküli elállási jog kizárólag fogyasztókat illet meg.

Fogyasztónak a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) szerint az a természetes személy minősül, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

• vállalkozások, jogi személyek és egyéni vállalkozók nem jogosultak a 14 napos indokolás nélküli elállási jog gyakorlására,
• részükre visszaküldést és elállást nem áll módunkban biztosítani.

Vállalkozások esetében ugyanakkor minden megkeresést egyedileg kezelünk, ezért kérjük, ilyen igény esetén vedd fel velünk a kapcsolatot — kollégáink készséggel segítenek a lehetséges megoldásokban.

Ha Ön átvette a küldeményt, és azt tapasztalta, hogy az áru a szállítás közben a nem megfelelő kezelés miatt megsérült, azonnal lépjen kapcsolatba a fuvarozóval.

Sajnos az erre vonatkozó panaszt a címzettnek, azaz Önnek kell benyújtania. Mi ezt nem tudjuk Ön helyett intézni.

Amennyiben hibás vagy nem megfelelő terméket kaptál, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot — kollégáink készséggel segítenek.

• E-mail: chefs@chefs.hu
• Telefon: +36 20 535 1777

Chef’s UNIFORM Kft.
1138 Budapest, Tomori köz 14.